রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ

gc22-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সুরক্ষিত রাখি এবং আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেই। আপনার মোবাইল ওয়ালেট…

ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট লেনদেন সুরক্ষাআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং অনুরোধ২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
gc22 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, আপনার অধিকার। যদি আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে আমাদের কাছ থেকে জানতে চান, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন—আপনার সুবিধাজনক উপায় বেছে নিন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

মোবাইলে gc22 খুলুন এবং সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। গড়ে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পান।

ইমেল এবং নথি অনুরোধ

আপনার ডেটার একটি অনুলিপি চান বা কোনো রেকর্ড মুছে ফেলতে চান? ইমেলের মাধ্যমে আপনার অনুরোধ জমা দিন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ম্যানেজ করুন

আপনার gc22 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং আপনার ডেটা ট্র্যাকিং এবং কমিউনিকেশন পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা সুরক্ষা বাস্তবতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা শিল্পের মান অনুসরণ করে। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত; আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা…

এনক্রিপশন এবং লেনদেন সুরক্ষা

প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় কিন্তু আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে না।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সক্রিয় থাকার সময় এবং ৩ বছর পরে রাখি, যদি আইন এটি প্রয়োজন করে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি প্রয়োজন ছাড়া নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন, আপডেট করুন বা মুছে ফেলুন আপনার gc22 ড্যাশবোর্ড থেকে বা সহায়তার মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ করে।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণ প্রদানকারী বা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি না যদি না আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য এটি প্রয়োজন হয় এবং আপনি সম্মত হন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে অ-অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা কখনও আপনার ডেটার একটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করি, আমরা আপনাকে ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবিলম্বে অবহিত করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনি জানতে চান এমন সবকিছু

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যা জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস ট্র্যাক করি আপনার জমা, বোনাস এবং পেআউট রেকর্ড করার জন্য।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় সহায়তার মাধ্যমে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, যদি না আইন আমাদের এটি আরও দীর্ঘ রাখতে প্রয়োজন করে। লেনদেন রেকর্ড সম্মতি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি প্রয়োজন (যেমন সন্ত্রাস বিরোধী নিয়ম) মেনে চলার জন্য প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে ভাগ করি।

খুবই নিরাপদ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং আমাদের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়। আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না; পরিবর্তে, আমরা নিরাপদ টোকেন ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আপনার gc22 অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সেটিংসে যান। সেখানে আপনি ঠিক করতে পারেন আমরা আপনাকে কতবার যোগাযোগ করি, কুকি পছন্দগুলি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট দৃশ্যমানতা পরিচালনা করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে পারি যদি আইন প্রয়োজন করে। এর পরে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড নিরীক্ষার জন্য দীর্ঘতর অবস্থার জন্য রাখা হয়।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে। আপনার শিকায়তের বিবরণ প্রদান করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে তদন্ত করব এবং সাড়া দেব।